Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.

W LuxNaura dbamy o to, aby każde zamówienie zostało przygotowane starannie i wysłane jak najszybciej.

Realizacja zamówienia

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy realizujemy w najbliższym dniu roboczym.

Obszar i sposoby dostawy

Wysyłamy zamówienia na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostępne kraje i sposoby dostawy (np. paczkomaty InPost, przesyłka kurierska) wyświetlają się podczas składania zamówienia.

Czas dostawy

Przewidywany czas doręczenia na terenie Polski wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od nadania przesyłki. Czas dostawy do innych krajów UE może być dłuższy. Łączny czas realizacji zamówienia nie przekroczy 30 dni od zawarcia umowy.

Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranej metody i kraju doręczenia. Jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem do śledzenia przesyłki.

Opóźnienia

Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki docierały na czas. W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) lub z przyczyn niezależnych od nas czas doręczenia może się wydłużyć. W takiej sytuacji poinformujemy Cię o tym niezwłocznie.

Poprawność danych adresowych

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy przed złożeniem zamówienia. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej na info@luxnaura.pl – postaramy się poprawić dane przed wysyłką. Jeśli przesyłka wróci do nas z powodu błędnych danych, skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej wysyłki.

Uszkodzona przesyłka

Prosimy o sprawdzenie paczki przy odbiorze. Jeśli przesyłka lub produkt są uszkodzone, skontaktuj się z nami na info@luxnaura.pl, najlepiej jak najszybciej, i dołącz zdjęcia opakowania oraz produktu. Szybkie zgłoszenie ułatwi nam rozwiązanie sprawy, ale nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów – szczegóły znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy napisz do nas: info@luxnaura.pl lub zadzwoń: +48 739 413 942.

LuxNaura – marka należąca do Luxarion Trade Sp. z o.o.
ul. Floriańska 6 lok. U2, 03-707 Warszawa
KRS 0001237063, NIP 1133200514, REGON 544567375