Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Luxarion Trade Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Floriańska 6 lok. U2, 03-707 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001237063, NIP: 1133200514 (dalej: „Administrator”, „my”), prowadząca sklep internetowy LuxNaura dostępny pod adresem luxnaura.pl (dalej: „Sklep”).

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

  • e-mailowo: info@luxnaura.pl
  • telefonicznie: +48 739 413 942
  • pisemnie: ul. Floriańska 6 lok. U2, 03-707 Warszawa

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu, możemy przetwarzać:

  • dane kontaktowe i adresowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy;
  • dane do faktury: nazwa firmy, NIP (jeśli zamawiasz jako przedsiębiorca);
  • dane dotyczące zamówień: zakupione produkty, kwoty, historia zamówień, zwroty i reklamacje;
  • dane konta: login, hasło (w formie zaszyfrowanej), ustawienia konta;
  • treść korespondencji z nami (e-mail, formularz kontaktowy, wiadomości);
  • dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, pliki cookies, informacje o sposobie korzystania ze Sklepu.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

  1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (przyjęcie i realizacja zamówienia, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia), a także prowadzenie konta w Sklepie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  2. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów konsumenckich).
  3. Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowo-podatkowej. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Odpowiedź na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, tj. komunikacja z klientami), a jeśli zapytanie dotyczy zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  5. Wysyłka newslettera i informacji marketingowych drogą elektroniczną – wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
  6. Analityka i reklama internetowa (np. statystyki odwiedzin, reklamy dopasowane do zainteresowań) – w zakresie, w jakim wyrazisz zgodę na odpowiednie pliki cookies. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i zapobieganie nadużyciom. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia faktury lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Bez tych danych nie będziemy mogli zrealizować zamówienia. Zgoda na marketing jest całkowicie dobrowolna.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, m.in.:

  • dostawcy platformy sklepu – Shopify International Limited (Irlandia) oraz podmioty z grupy Shopify;
  • dostawcy systemu do zarządzania zamówieniami i magazynem (Base.com / BaseLinker);
  • firmy kurierskie i pocztowe (np. InPost, DPD, Poczta Polska) – w zakresie danych potrzebnych do doręczenia przesyłki;
  • operatorzy płatności – w zakresie danych potrzebnych do realizacji płatności;
  • biuro rachunkowe oraz dostawcy usług IT, hostingu i poczty e-mail;
  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google, Meta) – wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies;
  • organy państwowe – gdy wynika to z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy nasi dostawcy (np. Shopify, Google, Meta) mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym w USA. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

7. Jak długo przechowujemy dane

  • dane związane z umową sprzedaży – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, z końcem roku kalendarzowego);
  • faktury i dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku);
  • dane konta – do czasu usunięcia konta;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody;
  • korespondencja – przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania (poprawienia) danych;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres: info@luxnaura.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

9. Newsletter

Zapisując się do newslettera, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas informacji handlowych drogą elektroniczną. Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link „wypisz się” w wiadomości lub pisząc na info@luxnaura.pl.

10. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies. Niezbędne pliki cookies są stosowane w celu prawidłowego działania Sklepu (np. koszyk, logowanie). Pliki cookies analityczne i marketingowe stosujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Swoje preferencje możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies w Sklepie lub w ustawieniach przeglądarki.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. W przypadku wyrażenia zgody na cookies marketingowe Twoje dane mogą być wykorzystywane do dopasowania wyświetlanych reklam.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowane połączenie (SSL).

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, np. w związku ze zmianą przepisów lub sposobu działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.